17bet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত শব্দ ও পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:

• "17bet" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 17bet.win ওয়েবসাইট, সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও প্রযুক্তিগত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে 17bet-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে 17bet প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল ও ওয়ালেটকে বোঝায়।
• "বেট" বা "বাজি" বলতে যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্ট, ক্যাসিনো গেম বা অন্যান্য সুযোগমূলক ঘটনায় প্রদত্ত অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 17bet কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনামূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধাকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যালেন্সকে বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer যাচাই প্রক্রিয়াকে বোঝায়, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
• "দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম" বলতে ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সেশন সীমা নির্ধারণের ব্যবস্থাগুলোকে বোঝায়।

17bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• নিবন্ধনে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।

একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে বাধ্য। অন্য কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া বা লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 17bet-এর গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।

ব্যবহারকারী তাঁর নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে — বিশেষত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — তাৎক্ষণিকভাবে 17bet-কে অবহিত করতে বাধ্য। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য 17bet দায়ী থাকবে না।

17bet যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। বড় পরিমাণে উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

17bet-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পেমেন্ট মাধ্যমেই করা যাবে।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই আবশ্যক।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট টার্নওভার পূরণ করতে হবে।

17bet সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখে। যদি কোনো কারণে জমা বা উত্তোলন ব্যর্থ হয়, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

17bet-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিভাগ রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য, যা গেমের মধ্যে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে যেখানে ক্যাশআউট সুবিধা রয়েছে সেখানে নির্দিষ্ট শর্তে উইথড্র করা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 17bet সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ব্যবহারকারীর ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ) বেটিংয়ে ম্যাচের ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণার পর পরিশোধ করা হয়।

প্রতিটি গেম ও ইভেন্টে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। VIP সদস্যদের ক্ষেত্রে উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। 17bet যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

17bet বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি স্পিন অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট টার্নওভার (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
• টার্নওভার সম্পূর্ণ হওয়ার আগে উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• সকল গেম টার্নওভার গণনায় সমানভাবে অবদান রাখে না — নির্দিষ্ট অবদানের হার প্রমোশন পাতায় দেখুন।
• বোনাস গ্রহণের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 17bet প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. অর্থপাচার (Money Laundering): অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ 17bet-এর মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
2. প্রতারণা: সফটওয়্যার ত্রুটি, বোনাস অপব্যবহার বা অন্য যেকোনো অসৎ উপায়ে অর্থ অর্জনের চেষ্টা।
3. কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
4. বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
5. একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
6. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নয় এমন পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেন।
7. অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ: ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

17bet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• নিবন্ধনে প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারে।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

17bet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে বিনোদনের জন্য নিরাপদ সীমার মধ্যে খেলার আহ্বান জানাই।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেট লিমিট: প্রতিটি বেটে সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

নিম্নলিখিত কারণে 17bet যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাই না করা।
• অর্থপাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।

17bet নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি)-এর সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 17bet-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

17bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।