ডেটা সুরক্ষা দলিল

17bet গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে 17bet আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL ২৫৬-বিট সুরক্ষিত বাংলাদেশ প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 17bet.win ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে 17bet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

17bet.win পরিদর্শন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার নিশ্চিত করাই এর মূল লক্ষ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 17bet-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হয়:

  • পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর জন্য প্রযোজ্য)।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমের বিবরণ।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের অনুলিপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর পর্যন্ত)।
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ — লগইন সময়, গেম সেশন, বেটিং ইতিহাস।
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।
  • রেফারেল উৎস — কোন ওয়েবসাইট বা লিংক থেকে আপনি 17bet.win-এ এসেছেন।
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

17bet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ আইনগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, কার্যকলাপ লগ বৈধ স্বার্থ রক্ষা
গ্রাহক সহায়তা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, সমস্যার বিবরণ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল (সম্মতি সাপেক্ষে) ব্যবহারকারীর সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং আচরণ, বেটিং প্যাটার্ন বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রমোশনাল বার্তা পাওয়ার বিষয়ে আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে। সেক্ষেত্রে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

৩.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

17bet বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন ভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগ থেকে ২ বছর।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর।
  • কুকিজ তথ্য: কুকিজের ধরন অনুযায়ী ১ মাস থেকে ২ বছর।
৩.২ সংরক্ষণস্থল

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সমস্ত ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

কঠোর নিষেধাজ্ঞা: 17bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না।
৪.১ তথ্য যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে

শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — গেমিং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য।
  • নিরীক্ষক ও আইনি পরামর্শদাতা: আইনগত সম্মতি নিশ্চিত করতে।
৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

কিছু গেম প্রোভাইডার ও প্রযুক্তি পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 17bet নিশ্চিত করে যে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান অনুযায়ী তথ্য হস্তান্তরিত হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে আপনাকে চেনার এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি
  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কুকিজ: গেমিং সেশনের সময় ট্র্যাক করে এবং নির্ধারিত সীমা অতিক্রম হলে সতর্ক করে।
৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বাতিল করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বাতিল করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

17bet কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করে না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কুকিজ ডেটা শেয়ার করে না।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

17bet প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Habanero, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

17bet এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও পড়ে দেখুন।

17bet কর্তৃক অংশীদারিত্ব করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সংস্থা ডেটা সুরক্ষার ন্যূনতম মান পূরণ করে। তথ্য শেয়ারের আগে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

17bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট Advanced Encryption Standard (AES) — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি দেখা সম্ভব নয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে SMS OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: ২৪/৭ নেটওয়ার্ক মনিটরিং।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) মাস্কড আকারে প্রদর্শিত হয়।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

17bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

17bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ নিষিদ্ধ করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারলে অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ব্যবহারকারীকে নিবন্ধনে জন্মতারিখ প্রদান করতে হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করতে হয়। ১৮ বছরের কম বয়সের ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য 17bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সম্পর্কে আপনাকে তথ্য প্রদান করব।

১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

17bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনগত পরিবর্তন, ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন বা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • নীতি পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
  • পরিবর্তনের বিষয়ে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা যাবে।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখুন।
১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — প্লেইন টেক্সট)
  • সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের জন্য যেকোনো অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। অনুরোধের বিষয়ে উল্লেখ করুন — উদাহরণ: "তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ" বা "ডেটা কপির অনুরোধ"।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার

17bet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত এই অধিকারগুলো রয়েছে।

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহার

প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

17bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত
🔒
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

ব্যাংক-পর্যায়ের এনক্রিপশনে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

👤
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র সেবা প্রদানে অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — বাড়তি কিছু নয়।

⚠️
১৮+ বয়স সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও কঠোরভাবে প্রতিরোধ করা হয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।

আরও জানতে বা খেলতে শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি বুঝে নেওয়া হলে এখন 17bet-এ আপনার পছন্দের গেম উপভোগ শুরু করুন।

⚠️ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।